желатин куплен в июне 24 а годен до октября 24 . тоесть срок годности остался 4 месяца. в полупустой ящик положили 42 пачки желатина и пол килограмма (в совокупности 1550 г) . ящик сверху был не заклеен . при пересылке спокойно мог товар выпасть из ящика . и при весе в 1.5 кг ящик был на 7 кг . пожалуйста запаковывайте качественно и по размеру товара !
Юлія П.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вперше замовляли у цього продавця.Посилка з 4 пачками чаю та великою упаковкою упаковкою суміші перців була дуже щільно замотана у скотч.Чоловік спішив і не став відкривати на пошті.Відкрили пізно ввечері -перцю немає.А це біля 200 гривень.Скільки у інших замовляли,завжди все було у посилці. Сподіваємося,перець просто забули покласти,і це зроблено не зумисно. Вперше стикаємося з такою ситуацією.То нам віддадуть оплачений товар?Чи з грошима варто попрощатись? Доповнюю відгук:наступного дня переказали кошти за відсутній товар на картку. Видаляти відгук не бачу сенсу: 1.Це корисно для інших покупців,вони просто перевірятимуть товар на пошті. 2.Це у принципі позитивно характеризує продавця .Помилка може статися,головне що оперативно відреагували і виправили ситуацію.
Яна М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все пришло вчасно, товар відповідає дійсності!
Артем Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр С.
Нейтрально
Смак не такий як у оригінального Lavazza. Норм за таку ціну, але не оригінал
Максим М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все быстро и четко
Виктория С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наталія К.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замість замовленої кави двійчі прийшла інша до того ж польського виробництва, хоча заявлено італійського. Реально вирішити проблему вдалось після відгуку, який тепер редагую. Після розмови з магазином, вони сказали, що виправили опис на той, що відповідає дійсності, але кава там і досі Італійська. Але після відгуку одразу повернули гроші за товар. Прохання ще контролювати вагу при відсилці, оскільки обидва рази замість реальної ваги за 10 пачок по 250 грам я платила як за 10 кг, а будь-кому це буде дуже неприємноі незрозуміло. Враження зіпсовані, кави, яку я хотіла, я не отримала.
Коментар продавця
Доброго вечора на офіційному сайті Lavazza, товар під назвою Qualità Oro Mountain Grown, на фото позначений як Lavazza Qualita Oro Caffe d'Altura, фактично представляє одну й ту ж саму каву. Щодо доставки, зауважте, що 10 кілограм - це об'ємна вага, а не фактична. Якщо у вас є претензії стосовно ваги, звертайтеся до служби доставки, оскільки ми не маємо відношення до процесу доставки товару. Ваші зауваження неприпустимі, оскільки ми виконали всі умови угоди з продажу товару.
Наталія
Не припустимо заявляти виробництво Італії, а прислати Польші. Виставляти одне фото, прислати іншу каву без пояснень. Я відправляла ту ж саму каву вам на обмін як 3 кг. Ви відправляєте її як 10. Та сама кава, та сама пошта. Присилати іншу і казати, що вона майже та сама, якось не гарно, коли людина ж обирає, яку саму каву вона хоче і замовляє. Коли є якісь моменты, завжди магазин зв'язується і запитує, чи влаштує заміна ДО відправлення. Якщо я замовляю Mountain Grow, то для мене є різниця в смаку і обсмажені з класичними ORO, і я знаю різницю між Італією і Польщею. Якби я хотіла польську, її б і замовила. Я замовляла в вашому магазині, а не на сайті виробника, вы відповідальні за те, що заявляєте в оголошенні і що потім відправляєте
желатин куплен в июне 24 а годен до октября 24 . тоесть срок годности остался 4 месяца. в полупустой ящик положили 42 пачки желатина и пол килограмма (в совокупности 1550 г) . ящик сверху был не заклеен . при пересылке спокойно мог товар выпасть из ящика . и при весе в 1.5 кг ящик был на 7 кг . пожалуйста запаковывайте качественно и по размеру товара !
Вперше замовляли у цього продавця.Посилка з 4 пачками чаю та великою упаковкою упаковкою суміші перців була дуже щільно замотана у скотч.Чоловік спішив і не став відкривати на пошті.Відкрили пізно ввечері -перцю немає.А це біля 200 гривень.Скільки у інших замовляли,завжди все було у посилці.
Сподіваємося,перець просто забули покласти,і це зроблено не зумисно.
Вперше стикаємося з такою ситуацією.То нам віддадуть оплачений товар?Чи з грошима варто попрощатись?
Доповнюю відгук:наступного дня переказали кошти за відсутній товар на картку.
Видаляти відгук не бачу сенсу:
1.Це корисно для інших покупців,вони просто перевірятимуть товар на пошті.
2.Це у принципі позитивно характеризує продавця .Помилка може статися,головне що оперативно відреагували і виправили ситуацію.
Все пришло вчасно, товар відповідає дійсності!
Смак не такий як у оригінального Lavazza. Норм за таку ціну, але не оригінал
Все быстро и четко
Замість замовленої кави двійчі прийшла інша до того ж польського виробництва, хоча заявлено італійського. Реально вирішити проблему вдалось після відгуку, який тепер редагую. Після розмови з магазином, вони сказали, що виправили опис на той, що відповідає дійсності, але кава там і досі Італійська. Але після відгуку одразу повернули гроші за товар. Прохання ще контролювати вагу при відсилці, оскільки обидва рази замість реальної ваги за 10 пачок по 250 грам я платила як за 10 кг, а будь-кому це буде дуже неприємноі незрозуміло. Враження зіпсовані, кави, яку я хотіла, я не отримала.
Доброго вечора на офіційному сайті Lavazza, товар під назвою Qualità Oro Mountain Grown, на фото позначений як Lavazza Qualita Oro Caffe d'Altura, фактично представляє одну й ту ж саму каву.
Щодо доставки, зауважте, що 10 кілограм - це об'ємна вага, а не фактична. Якщо у вас є претензії стосовно ваги, звертайтеся до служби доставки, оскільки ми не маємо відношення до процесу доставки товару.
Ваші зауваження неприпустимі, оскільки ми виконали всі умови угоди з продажу товару.
Не припустимо заявляти виробництво Італії, а прислати Польші. Виставляти одне фото, прислати іншу каву без пояснень. Я відправляла ту ж саму каву вам на обмін як 3 кг. Ви відправляєте її як 10. Та сама кава, та сама пошта. Присилати іншу і казати, що вона майже та сама, якось не гарно, коли людина ж обирає, яку саму каву вона хоче і замовляє. Коли є якісь моменты, завжди магазин зв'язується і запитує, чи влаштує заміна ДО відправлення. Якщо я замовляю Mountain Grow, то для мене є різниця в смаку і обсмажені з класичними ORO, і я знаю різницю між Італією і Польщею. Якби я хотіла польську, її б і замовила. Я замовляла в вашому магазині, а не на сайті виробника, вы відповідальні за те, що заявляєте в оголошенні і що потім відправляєте