Замість замовленої кави двійчі прийшла інша до того ж польського виробництва, хоча заявлено італійського. Реально вирішити проблему вдалось після відгуку, який тепер редагую. Після розмови з магазином, вони сказали, що виправили опис на той, що відповідає дійсності, але кава там і досі Італійська. Але після відгуку одразу повернули гроші за товар. Прохання ще контролювати вагу при відсилці, оскільки обидва рази замість реальної ваги за 10 пачок по 250 грам я платила як за 10 кг, а будь-кому це буде дуже неприємноі незрозуміло. Враження зіпсовані, кави, яку я хотіла, я не отримала.
Комментарий продавца
Доброго вечора на офіційному сайті Lavazza, товар під назвою Qualità Oro Mountain Grown, на фото позначений як Lavazza Qualita Oro Caffe d'Altura, фактично представляє одну й ту ж саму каву. Щодо доставки, зауважте, що 10 кілограм - це об'ємна вага, а не фактична. Якщо у вас є претензії стосовно ваги, звертайтеся до служби доставки, оскільки ми не маємо відношення до процесу доставки товару. Ваші зауваження неприпустимі, оскільки ми виконали всі умови угоди з продажу товару.
Наталія
Не припустимо заявляти виробництво Італії, а прислати Польші. Виставляти одне фото, прислати іншу каву без пояснень. Я відправляла ту ж саму каву вам на обмін як 3 кг. Ви відправляєте її як 10. Та сама кава, та сама пошта. Присилати іншу і казати, що вона майже та сама, якось не гарно, коли людина ж обирає, яку саму каву вона хоче і замовляє. Коли є якісь моменты, завжди магазин зв'язується і запитує, чи влаштує заміна ДО відправлення. Якщо я замовляю Mountain Grow, то для мене є різниця в смаку і обсмажені з класичними ORO, і я знаю різницю між Італією і Польщею. Якби я хотіла польську, її б і замовила. Я замовляла в вашому магазині, а не на сайті виробника, вы відповідальні за те, що заявляєте в оголошенні і що потім відправляєте
Николай К.
Отлично
Володимир М.
Отлично
Оксана Л.
Отлично
Швидко відправили. Приємна вартість продукта. Щодо якості товару ще незнаю, не куштувала.
Замість замовленої кави двійчі прийшла інша до того ж польського виробництва, хоча заявлено італійського. Реально вирішити проблему вдалось після відгуку, який тепер редагую. Після розмови з магазином, вони сказали, що виправили опис на той, що відповідає дійсності, але кава там і досі Італійська. Але після відгуку одразу повернули гроші за товар. Прохання ще контролювати вагу при відсилці, оскільки обидва рази замість реальної ваги за 10 пачок по 250 грам я платила як за 10 кг, а будь-кому це буде дуже неприємноі незрозуміло. Враження зіпсовані, кави, яку я хотіла, я не отримала.
Доброго вечора на офіційному сайті Lavazza, товар під назвою Qualità Oro Mountain Grown, на фото позначений як Lavazza Qualita Oro Caffe d'Altura, фактично представляє одну й ту ж саму каву.
Щодо доставки, зауважте, що 10 кілограм - це об'ємна вага, а не фактична. Якщо у вас є претензії стосовно ваги, звертайтеся до служби доставки, оскільки ми не маємо відношення до процесу доставки товару.
Ваші зауваження неприпустимі, оскільки ми виконали всі умови угоди з продажу товару.
Не припустимо заявляти виробництво Італії, а прислати Польші. Виставляти одне фото, прислати іншу каву без пояснень. Я відправляла ту ж саму каву вам на обмін як 3 кг. Ви відправляєте її як 10. Та сама кава, та сама пошта. Присилати іншу і казати, що вона майже та сама, якось не гарно, коли людина ж обирає, яку саму каву вона хоче і замовляє. Коли є якісь моменты, завжди магазин зв'язується і запитує, чи влаштує заміна ДО відправлення. Якщо я замовляю Mountain Grow, то для мене є різниця в смаку і обсмажені з класичними ORO, і я знаю різницю між Італією і Польщею. Якби я хотіла польську, її б і замовила. Я замовляла в вашому магазині, а не на сайті виробника, вы відповідальні за те, що заявляєте в оголошенні і що потім відправляєте
Швидко відправили. Приємна вартість продукта.
Щодо якості товару ще незнаю, не куштувала.
Рекомендую, відправка в день замовлення ✌️