Замість замовленої кави двійчі прийшла інша до того ж польського виробництва, хоча заявлено італійського. Реально вирішити проблему вдалось після відгуку, який тепер редагую. Після розмови з магазином, вони сказали, що виправили опис на той, що відповідає дійсності, але кава там і досі Італійська. Але після відгуку одразу повернули гроші за товар. Прохання ще контролювати вагу при відсилці, оскільки обидва рази замість реальної ваги за 10 пачок по 250 грам я платила як за 10 кг, а будь-кому це буде дуже неприємноі незрозуміло. Враження зіпсовані, кави, яку я хотіла, я не отримала.
Коментар продавця
Доброго вечора на офіційному сайті Lavazza, товар під назвою Qualità Oro Mountain Grown, на фото позначений як Lavazza Qualita Oro Caffe d'Altura, фактично представляє одну й ту ж саму каву. Щодо доставки, зауважте, що 10 кілограм - це об'ємна вага, а не фактична. Якщо у вас є претензії стосовно ваги, звертайтеся до служби доставки, оскільки ми не маємо відношення до процесу доставки товару. Ваші зауваження неприпустимі, оскільки ми виконали всі умови угоди з продажу товару.
Наталія
Не припустимо заявляти виробництво Італії, а прислати Польші. Виставляти одне фото, прислати іншу каву без пояснень. Я відправляла ту ж саму каву вам на обмін як 3 кг. Ви відправляєте її як 10. Та сама кава, та сама пошта. Присилати іншу і казати, що вона майже та сама, якось не гарно, коли людина ж обирає, яку саму каву вона хоче і замовляє. Коли є якісь моменты, завжди магазин зв'язується і запитує, чи влаштує заміна ДО відправлення. Якщо я замовляю Mountain Grow, то для мене є різниця в смаку і обсмажені з класичними ORO, і я знаю різницю між Італією і Польщею. Якби я хотіла польську, її б і замовила. Я замовляла в вашому магазині, а не на сайті виробника, вы відповідальні за те, що заявляєте в оголошенні і що потім відправляєте
Микола К.
Відмінно
Володимир М.
Відмінно
Оксана Л.
Відмінно
Швидко відправили. Приємна вартість продукта. Щодо якості товару ще незнаю, не куштувала.
Все быстро и четко
Замість замовленої кави двійчі прийшла інша до того ж польського виробництва, хоча заявлено італійського. Реально вирішити проблему вдалось після відгуку, який тепер редагую. Після розмови з магазином, вони сказали, що виправили опис на той, що відповідає дійсності, але кава там і досі Італійська. Але після відгуку одразу повернули гроші за товар. Прохання ще контролювати вагу при відсилці, оскільки обидва рази замість реальної ваги за 10 пачок по 250 грам я платила як за 10 кг, а будь-кому це буде дуже неприємноі незрозуміло. Враження зіпсовані, кави, яку я хотіла, я не отримала.
Доброго вечора на офіційному сайті Lavazza, товар під назвою Qualità Oro Mountain Grown, на фото позначений як Lavazza Qualita Oro Caffe d'Altura, фактично представляє одну й ту ж саму каву.
Щодо доставки, зауважте, що 10 кілограм - це об'ємна вага, а не фактична. Якщо у вас є претензії стосовно ваги, звертайтеся до служби доставки, оскільки ми не маємо відношення до процесу доставки товару.
Ваші зауваження неприпустимі, оскільки ми виконали всі умови угоди з продажу товару.
Не припустимо заявляти виробництво Італії, а прислати Польші. Виставляти одне фото, прислати іншу каву без пояснень. Я відправляла ту ж саму каву вам на обмін як 3 кг. Ви відправляєте її як 10. Та сама кава, та сама пошта. Присилати іншу і казати, що вона майже та сама, якось не гарно, коли людина ж обирає, яку саму каву вона хоче і замовляє. Коли є якісь моменты, завжди магазин зв'язується і запитує, чи влаштує заміна ДО відправлення. Якщо я замовляю Mountain Grow, то для мене є різниця в смаку і обсмажені з класичними ORO, і я знаю різницю між Італією і Польщею. Якби я хотіла польську, її б і замовила. Я замовляла в вашому магазині, а не на сайті виробника, вы відповідальні за те, що заявляєте в оголошенні і що потім відправляєте
Швидко відправили. Приємна вартість продукта.
Щодо якості товару ще незнаю, не куштувала.
Рекомендую, відправка в день замовлення ✌️